Pratite nas

 11000  Beograd,Molerova 39/3,
Tel/Faks: +381 (11) 24 44 026   agencijabiro.m@gmail.com                                                      Posetite nas  facebook icon

Agencija Biro M

PITANJE: kako apoteka rešava reklamaciju pacijenta ?

ODGOVOR: 

Rešavanje reklamacija je zakonska obaveza  svih  prodavaca   i  proizvođača.

Ova  oblast je uređena Zakonom o zaštiti potrošača iz 2010. godine u članovima 56 (reklamacija) i 54 i 55 (garancija).

Prema ovom zakonu, svaki potrošač ima pravo na reklamaciju, a obaveza prodavca je da  odgovori  na  reklamaciju  u  roku  od  15  dana.

Takođe,   ukoliko    garantuje    funkcionalnost    proizvoda, prodavac  je  dužan  da  izda  pismenu garanciju potrošaču, kao i da obezbedi servis u garantnom roku.

Pored toga,proizvodnja i trgovina proizvodima za zaštitu zdravlja je posebno regulisana i Zakonom o lekovima i medicinskim sredstvima, koji preciznije uređuje pitanja proizvodnje i prometa lekova i medicinskih sredstava, praćenje neželjenih reakcija(vigilanca) itd.

Kontakt

Ul. Molerova 39/3, 11000 Beograd,
Telefon / fax : +381 (11) 24 44 026
Mobini telefoni : +381 (65) 24 44 024; +381 (65) 24 44 025;
+381 (11) 24 44 026; +381 (11) 24 44 027

E-mail :    agencijabiro.m@gmail.com 

Radimo u Vašem interesu

Ideja je da Vam uštedimo bar koliko je potrebno da platite naše usluge.

Obrasci

Obrasci

Zdravstvene ustanove

Agencija je specijalizovana za zdravstvenu delatnost.

 

BetFair F.BetRoll UK Bookies
How to get bonus http://b.betroll.co.uk/ bet376
Online bookmaker the UK http://whbonus.webs.com/ William Hill